Menemukan Kembali User ID Remote Support Platform (RSP) Anda

Terkadang, entah anda sebagai seorang staf IT internal ataupun seorang konsultant SAP, anda akan butuh untuk mengakses Remote Support Platform untuk melakukan suatu tugas (task) tertentu, misalnya: mengecek konsistensi database, backup database, atau lainnya.

Apabila anda ingin menggunakan fitur Remote Support Platform SAP Business One tapi anda tidak dapat mengingat apa User ID anda, berikut kata sandi nya. Berikut ini adalah beberapa tips mudah untuk menemukan kembali User ID anda.

Bagaimana dengan kata sandi yang anda lupakan?
Tidak perlu khawatir, setelah anda mengetahui user ID, anda dapat langsung mengubah kata sandi anda.

Baca juga:

• Cara Mengetahui Active User di SAP Business One
• Penggunaan User Support
• Jadwal Backup Database Otomatis dengan RSP

Silahkan akses fitur “Forget Password” dari layar utama menu login.

1. Di Server SAP Business One, silahkan akses ke folder instalasi Remote Support Platform.
   C:Program Files (x86)SAPRemote support platform for SAP Business OneServiceConfig
2. Buka File “RSP.Agent.Service.Config.Users.config” dengan Notepad
3. Temukan <Property Group name..>.
   Perhatikan gambar di bawah ini :

4. Dapat anda lihat pada kotak merah pada gambar di atas. User ID (contoh) adalah “IT”.
5. Lalu, anda dapat login ke Remote Support Platform dengan User ID= IT

Baca juga:

• SAP Business One Tidak Dapat di Akses dengan RDP
• Menjalankan SSR Manual Upload pada SAP Business One

Originally posted 2017-09-16 00:00:16.